投保须知：

一、保险责任：

1、火灾、爆炸；

2、运输工具发生碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或隧道、桥梁、码头坍塌；

3、碰撞、挤压导致包装破裂或容器损坏；

4、符合安全运输规定而遭受雨淋；

5、装卸人员违反操作规程进行装卸、搬运；

6、附加盗窃责任保险条款。

二、关于免赔的约定：

1、每一运输工具每次事故绝对免赔1万或损失金额的10%，两者以高者为准；

2、火灾、交通事故、盗抢绝对免赔额1万或损失金额的15%，两者以高者为准；

3、易碎品绝对免赔1万或20%，两者以高者为准；

4、青海、西藏、新疆地区所发生事故，绝对免赔额2万或20%，两者以高者为准。

注：

1、保险费计算公式：保险费 = 运费收入（含增值税）X 运费收入计价费率

2、当每车次运费*费率低于约定的每车最低保费时，按照最低保费收取；

3、承保要求：承运数据系统化对接，起运前提报运输数据。

三、关于特别约定：

（一）在物流业务的经营过程中，被保险人保证克尽遵守以下义务，如违反，保险人不承担保险责任：

1、投保人/被保险人保证如实对所受托运输业务进行逐单、逐车投保，不得以任何方式拆分或者选择性申报或投保。被保险人应在每次运输前通过系统将运输信息实时传输给保险人，包括且不限于：出发地、目的地、车牌号、保额、运费、货物类型、货物件数等。如投保人/被保险人未按照规定如实申报，保险人有权根据被保险人申报量和实际运输发生量的比例进行比例赔付，并保留终止合同的权利。

2、发生保险事故后，被保险人保证积极履行减损及抗辩义务，在向第三方做出赔偿承诺之前需取得保险人的书面同意。

3、被保险人必须谨慎选择承运人和运输工具，运输的货物和承运的工具必须符合国家或主管部门关于安全运输的各项规定；如果被保险人与保险人双方已事先就承运人、运输工具、运输包装等约定具体标准，在未征得保险人同意的情况下，被保险人不得随意降低标准；保险人将不定期地对被保险人的运输货物和承运工具进行安全检查，提供防灾防损方案，被保险人应予以积极协作；如被保险人有固定的或相对固定的承运人，双方签订本协议时，被保险人应向保险人提供承运人的资质证明文件、运输工具资料以及与其签订的运输契约，以便保险人选择恰当的承保方案。

4、对于内陆公路运输，保证使用集装箱卡车或全封闭货车或用雨布全覆盖并用绳索有效扎紧的能适用于长途运输的卡车进行运输。

5、货物或承运车辆遭受恶意破坏、实际承运人道德风险、无人看管情况下的存车过夜过程中的损失均不属于保单覆盖范围。

6、若发生盗窃、抢劫，需提供公安机关的立案证明；火灾、爆炸事故需提供消防部门出具的火灾事故认定书；交通事故需交警部门提供交通事故认定书，否则保险人不承担赔偿责任。

7、在理赔过程中被保险人的网络系统平台须无条件的随时向保险人开放，保险人只针对出险承运单的有关信息进行搜集，若被保险人不予以配合，保险人有权对证据不充分的出险货物拒绝赔偿。

8、保险期间，保险人有权对运单信息的连续性、运费数据的合理性进行抽查，并视抽查情况调整承保条件。

9、被保险人就保险责任范围内的损失向保险人提出赔偿时需提供：

1）保险单

2）出险通知书、索赔申请书

3）提货单/运单/其他运输合同；

4）买卖合同、发票、装箱单/磅码单、报关单；

5）受损货物的维修证明；

6）保险事故的性质、原因、损失程度等有关证明和材料，如装车清单、货损货差证明、检验报告、交通事故认定书、火灾事故认定书、盗抢证明、海事证明、天气预报、海事报告等；

7）涉及第三者责任的，向责任方出具的索赔函；

8）其他与索赔有关的资料。

（二）

1、被保险人运输的货物，须按照符合安全运输规则的方式进行捆扎、包装，不符合运输要求的货物不在本保单承保之列。

2、任何情况下，因驾驶人员不符合安全驾驶规定或要求、驾驶员失踪、承运车辆和货物同时失踪、货物遭遇哄抢而驾驶员未组织或未通过影像等固定证据、承运车辆或货物遭遇恶意破坏、承运车辆无法满足货物安全运输要求、实际承运人或被保险人员工道德风险、因非保单责任事故原因造成的货物被滞留或处置、承运车辆或货物无人看管、无法解释的情况造成的货物损失等原因造成的，或在其过程中或期间发生的损失，保险公司不承担赔偿责任。

3、对于内陆公路运输，被保险人或共同被保险人保证使用集装箱卡车或全封闭货车或用雨布全覆盖并用绳索有效扎紧的能适用于长途运输的卡车进行运输。运输大件或大宗货物时，符合相应的运输规范和惯例。

4、不明原因造成运输货物丢失或损坏不属于保险责任，本保单不负责赔偿。

5、易碎品、太阳能及其组件、二手货、裸装货物仅承保由于火灾、爆炸、交通事故造成的标的损失；裸装货物锈损、剐蹭所发生的损失，保险公司不承担赔偿责任。其中，裸装货物是指：没有外包装及不是用箱、桶、袋、包、筐、坛等包装材料包装的货物，以及仅有膜包装（包括但不限于缠绕膜、塑料薄膜、气泡膜）的货物。

6、二手货：对于使用过、退运、待修、已修妥、回收的二手货物，若发生本保单责任范围内的全损或推定全损，能提供发票原件，按照发票金额扣除折旧金额作为赔付依据；如不能提供发票原件，参照市场同类新品价值扣除相应折旧金额作为赔付依据；若发生部分损失，则维修费用不得超过新品价格的60%，如果受损货物市场价格低于60%，以低者为准。

7、手机、笔记本电脑、数码相机等便携式设备必须采用封闭式车运输，否则保险人不承担非封闭式车运输时发生的盗抢责任。

8、药品纳入本保单承保范围（疫苗、血制品等需要有特殊运输要求的除外），此类货物发生损失时，本保单只负责赔偿受损货物的直接损失（如外包装破损，但内包装完好，本保单仅就受损的外包装承担赔偿责任），不承担由此产生的整箱货物被拒收或无法销售带来的损失以及其他间接损失。

9、农产品不承保标的的任何腐烂、贬值、霉变损失；板材、原木不承担淡水雨淋造成的承运货物损失。

10、保险公司不承担运输二手车时，由于保险事故造成该保险标的的降价损失。

11、在任何情况下，保险人不承担因运输“除外货物”而造成的对其他物流货物的损失。

12、对于进口转运货、旧器材、退运原产地修复的已受损货物，本保单仅承保因火灾、爆炸、交通事故项下责任且按照折旧金额作为赔付依据。

13、如遇到整车货物为易碎品运输，需要提前向保险人报备，并得到保险人书面同意后方可承保。

14、每次的投保货物运输需单独提供有关信息，形成该次运输的电子保单或承保凭证。

15、发生保险事故后，被保险人应在24小时之内拨打电话报案，通知保险人，并配合保险人进行现场查勘；如因被保险人未及时通知或拒绝保险人进行现场查勘，导致损失无法认定的，保险人不承担赔偿责任。

16、承运车辆必须符合国家道路/桥梁/隧道/立交桥/限宽门（桩）等各类道路安全运输设施的通行规定或要求，如未遵守该项，对因此而造成的任何损失，本保单的赔偿责任仅限于扣除该次事故免赔后剩余损失金额的50％，且无论如何，该次事故的赔偿限额不超过人民币50 万元。

17、当被保险人发生第三次（含第三次）实际赔付的案件后，对于该被保险人保单项下的免赔额应做如下调整：免赔额增加5000元，同时增加免赔率为损失金额的10%。

18、当被保险人在保单保险期限内的简单赔付率超过60%，或出现明显的赔付恶化趋势，或其它高风险情形（如道德风险等）时，则应及时进行预警或采取适当的个案调整措施。

19、对于内陆公路运输，当投保人/被保险人使用“重型低平板半挂车”行驶证上为“仅可用于运输不可拆解物体”，如该车在实际使用过程中运输普通货物，且该车满足安全捆绑及固定设施妥善安装的情况下，仅承保交通事故、火灾所造成的货物损失，对于其他风险损失保险人不承担赔偿责任。绝对免赔额5万或损失金额的30%，两者以高者为准。

20、酒类特约：酒类，仅承保由于交通事故造成的标的损失，且每次事故及累计赔偿限额为30万元，单瓶酒最高赔偿限额为1500元人民币。

21、理赔时需由“米粒旺旺保险平台”提供累计运输量及出险时当单的货物明细清单及相关信息凭证。

【产品服务】
（一）（一）投保：您可选择您的投保保险计划，核保通过后，您需将保险费交纳至东海保险（我公司，即保险人）指定的账户。
（二）承保：我公司实时接收您的投保信息，并由系统实时完成核保，核保通过、我公司确认保险费到账后，保险合同成立。
（三）（三）发票：我公司将为您提供保单和发票 。
您可以通过东海保险官网查看您的产品，或拨打客服电话400-000-9797进行查询。
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式。您投保本保险时视为接受以东海保险提供的电子产品作为本投保书成立的合法有效凭证，具有完全证据效力。


【报案及理赔】
（一）被保险人出险后，须第一时间致电我公司服务热线400-000-9797进行报案，对保单信息、保险事故进行简要说明，准确描述出险情形，请留下联系电话，保持手机通畅；
（二）报案后，我公司查勘人员将尽快与您联系，准备理赔所需材料，并在材料齐全后，申请办理索赔；当发生有可能引致在本保单下理赔之损毁和/或灭失事故时，作为本保险单承担责任的先决条件，被保险人和/或索偿人应当依照和遵循在本保险单中《承运人、托管人或其它第三方的责任》条款中所述的索赔程序。

1、被保险人就保险责任范围内的货损向保险人提出赔偿时，应提供如下单证：保险单正本、索赔申请、损失清单、责任认定证明、支付凭证、有关的法律文 书（裁定书、裁决书、调解书、判决书等）或和解协议以及其他投保人、被保 险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料及保险公司要求的其他材料等；

2、本保险人负责赔偿损失、费用和责任时，如有重复保险的情况，保险人按照本保险合同的相关责任限额与所有有关保险合同的相关责任限额总和的比 例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付；

3、被保险人在请求赔偿时应当如实向保险人说明与本保险合同保险责任有关的其他保险合同的情况。对未如实说明导致保险人多支付保险金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分；

4、保险人应按本协议及保险条款规定及时赔偿。

5、在理赔过程中被保险人的网络系统平台须无条件的随时向保险人开放，保险人只针对出险承运单的有关信息进行搜集，若被保险人不予以配合，保险人有权对证据不充分的出险货物拒绝赔偿。

（三）我公司受理索赔材料后，将及时进行必要的审核及调查，通常于3-5个工作日内向您反馈审核结果，情形复杂的，将在保险合同约定的时效内向您反馈审核结果；
（四）如果我公司对审核结果无异议，则理赔款（保险金）将支付至被保险人/受益人指定的账户。如果出现案件不在保险责任范围内或其他无法赔付的情形，我公司将于审核结果反馈后3个工作日内通过查勘人员向您出具拒赔通知书。


【续保】

本产品为一年期非保证续保产品。保险期间届满前，投保人需要重新向我公司申请投保并交纳保险费，如我公司接受投保申请，并同意承保的，您可获得新的保险合同。

如果保险期间届满时，本保险产品已停止销售，则我公司将不再接受本产品的投保申请，但仍会向您提供投保其他同类保险产品的合理建议。

当东海保险（我公司）更换本保险产品适用的保险条款，如您同意续保，则表示您确认接受变更后的条款，同意投保变更后的保险产品并认可该保险合同的效力。

【服务及投诉】
服务电话：如需变更保险单信息、咨询保险产品相关事宜、理赔信息，请联系东海保险客服
服务热线：400-000-9797。
东海保险投诉热线：400-000-9797


【公司偿付能力】
我公司偿付能力披露信息如下：
https://www.dic-china.com/portal/site/index，偿付能力充足率符合监管要求。


【如实告知、信息安全及相关授权】

（一）东海保险（即我公司）建立有强大的防火墙和信息安全系统，针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和资金信息等给予充足的安全保障，我公司严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，釆取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我公司的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。在必要情形下第三方可能接触并使用您的个人信息，包括得到授权的我公司员工、以及不是执行与我公司的业务、营销活动和数据整理有关工作的其他公司或人员。所有此类人员及我公司均需遵守相关保密协议，同时也需遵守国家关于个人信息保护有关法律法规，以确保您的个人信息随时得到保护。除上述用途外，我公司不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途。除了我公司的业务合作伙伴、法律顾问、外部审计机构或按照法律规定、监管规定或司法裁决之外，我公司不会将所接受的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。

（二）在投保本产品前您（即投保人）应履行相应的如实告知义务，具体如下：投保人或被保险人应如实填写投保信息，并就保险公司提出的询问据实告知；如果您未履行相应的如实告知义务，我公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的如下规定解除保险合同且不承担赔偿责任：“订立保险合同时，保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但退还保险费”。

（三）为了提供更好的保险服务、提高服务质量的需要，您授权：东海保险（即我公司）及我公司的合作机构在承保前或承保后以多种方式核实投保信息的真实性、调查获取被保险人与保险有关的相关信息(包括但不限于企业经营现状、过往理赔情况、自身风险等)，如我公司经前述核查发现您存在未如实告知情况的，我公司将依法解除保险合同。我公司将向与具有必要合作关系的机构提供您的信息；我公司及我公司的合作机构可对您的信息进行合理使用，可通过知悉您信息的机构查询与您有关的全部信息。为确保信息安全，我公司将采取有效措施，并承担保密义务。

【其他】
未尽事宜以本产品适用的条款、保险合同约定为准。