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一、合作机构信息:
机构名称:中国平安保险(集团)股份有限公司
分支机构:中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外),包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。
二、全国统一的客户服务及投诉方式:
服务电话:4008895512转2(企业客户转3)
理赔流程:https://www.4008000000.com/fuwuzhongxin/chexian/lipeiliucheng.shtml
三、保单查询:
http://baoxian.pingan.com/zixun/baoxian/search/search_list.shtml
四、信息安全:
关于个人信息保护的政策
平安集团的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的,为了向您提供更优质的客户服务和产品,平安集团将通过www.pingan.com网站(以下简称“本网站”)收集您的部分信息。为了使您提供的所有信息都能得到机密保障,平安集团采用下述关于信息保护的政策:
1.本网站收集信息的范围仅限于那些平安集团认为对了解您的财务需求和开展业务所必需的相关资料。
2.平安集团将对您提供的信息严格保密,除具备下列情形之一外,不会向任何外部机构披露您的信息:
(1)经过您事先同意而披露;
(2)应法律法规的要求而披露;
(3)应政府部门或其他代理机构的要求而披露;
(4)应平安集团上级监管机构的要求而披露;
3.平安集团尽力确保对您的信息纪录是准确和及时的。
4.本网站设有严格的安全系统,以防止未经授权的任何人、包括平安集团的职员获取您的信息。
5.任何第三方,在得到平安集团许可获取您的个人信息时,都被要求严格遵守保密责任。
平安集团遵守对以上政策的承诺,并将竭力维护您给于的信任。
关于个人信息的处理
本节将描述平安集团如何处理您访问本网站时有可能提供的任何私人信息的细节。
数据安全
安全是本网站的首要要求。平安集团将在任何时候竭力保证您的个人信息不会被人擅自或意外取得、处理或删除。平安集团采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人数据,以实现平安集团对数据安全的承诺。
网站会采取各种实际措施保证个人信息不会被保管超过合理的期限 , 平安集团将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法规要求。
个人信息的授权
您授权平安集团,除法律另有规定之外,将您提供给平安集团的信息、享受平安集团服务产生的信息(包括使用本网站之前提供和产生的信息)以及平安集团根据本条约定查询、收集的信息,用于平安集团及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
您授权平安集团,除法律另有规定之外,基于为本人提供更优质服务和产品的目的,向平安集团因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。
为确保本人信息的安全,平安集团及其合作伙伴对上述信息负有保密义务,并采取各种措施保证信息安全。
本条款具有独立法律效力,不受本隐私保密声明效力状态变化的影响。
如您不同意上述授权条款的部分或全部,可致电客服热线(95511)取消或变更授权。
个人信息的收集
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促销活动
本网站将不定时收集网站访问者(和包括参加比赛或促销活动的人士)的个人信息。本网站只会从自愿提供上述信息的人士收集这些信息。平安集团可能会使用这些信息来通知提供信息的人士将会感兴趣的产品、服务以及其它的营销资料,也可能邀请网站访问者参加市场调研和其它类似活动。
您可以选择通过电子邮件来获得营销和其它促销材料。如果您收到电子邮件或促销邮件后,您有权力选择退出。 如果您任何时候想让本网站停止向您发送促销邮件,请拨打电话95511,联络本网站在电话服务中心的代表。在收到您的要求后30天之内,本网站将免费采取措施,确保不会再向您发送促销信息。当本网站要求您提供个人信息时,本网站会说明这些信息的用途,并且保证这些信息只用作收集时说明的用途。
关于信息收集的声明
此声明意在告知阁下个人信息收集原因 , 信息用途和关于查阅这些信息的规定。
a.收集个人信息的原因
本网站收集个人信息是用于平安集团向您提供服务和提高服务品质。若您未能向平安集团提供该等数据,可能会导致平安集团无法为您在本网站开立或延续账户、建立或延续用户登录功能或提供保险等其他平安集团的服务。
b.信息用途
个人信息可能会用于下列用途:
i.为客户提供服务和业务便利所涉及之日常运作;
ii.帮助确定客户信用状况
iii.设计和推广供客户使用的服务或有关产品;
iv.确定银行对客户或客户对银行的负债额;
v.向平安集团客户及为平安集团客户的债务提供担保的人士追收欠款;
vi.根据对平安集团或其任何分支机构有约束力的法律规定而作出披露;
vii.供平安集团的实际或建议承让人,或平安集团对客户权利的参与人或附属参与人评核意图成为转让、参与或附属参与的交易;
viii.与上述有关的用途。
c.个人信息的披露
平安集团会对通过本网站收集的个人信息保密,但平安集团可能会把该等数据提供给下述各方作第(b)段列出的用途:
i.任何代理人、承包人、或向平安集团提供行政、电讯、计算机、付款或证券结算或其它与平安集团业务运作有关服务的第三方供应者;
ii.任何对平安集团有保密责任的人士,包括已承诺为该资料保密的平安集团的关联企业及其分支机构;
iii.平安集团包括所有分支机构有法律义务对之披露的任何人士;
iv.平安集团的任何实际或建议承让人或平安集团对客户的权利的参与人或附属参与人或受让人。
d.信息查阅
任何个人有权:
i.查核平安集团是否持有他的数据及查阅该等数据;
ii.要求平安集团改正任何有关他的不准确的资料;
iii.查明平安集团对于数据的政策及惯例和获告知平安集团持有的个人资料种类;
平安集团有权就处理任何查阅数据的要求收取合理费用。
未成年人的个人信息保护
平安集团非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用平安集团的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。平安集团根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
五、中国保险行业协会互联网保险信息披露页面
手机端打开链接,在“目录查询-互联网保险信息披露-中介类信息披露”栏目下查找,或PC端登录http://icid.iachina.cn,在“信息披露”-“互联网保险信息披露”栏搜索“平安”
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